Channelmanager und Schnittstellen in der Online Buchung
29.01.11 (Allgemein)
Die Entwicklung am Online Buchungsmarkt ist nicht aufzuhalten. Diese bringt zwar auch einige Vorteile mit sich, Marketingkanäle lassen sich um ein vielfaches erweitern. Doch sprechen wir über die Nachteile, die es gilt zu relativieren.
Überblick bewahren: Buchungskalender, Zimmerkontingente, Preise wollen aktualisiert werden. Jede Buchung im Hotel, die man früher in seinen eigenen Zimmerplan und Hotelprogramm eingetragen hat, verlangt nun auch auf all den Gäste-bringenden Online Buchungsplattformen und Verfügbarkeitskalendern von Partner Reisebüros aktualisiert und das Zimmer für Doppelbuchungen gesperrt zu werden.
Viel Arbeitsaufwand für Hotels und Unterkunft Vermieter und sogar irrelevant für Stadthotels mit vielen Einzelübernachtungen. Leicht vergisst man mal den einen oder anderen Online Buchungskalender auf belegt oder umgekehrt als frei zu melden, und verliert im schlechtesten Fall sogar noch potenzielle Gäste.
Abhilfe schaffen hier Channelmanager und Schnittstellen. Wobei es für die Großhotellerie bereits gut funktionierende Systeme am Markt gibt, fehlt es noch an preisgünstigen Systemen für Klein- und Mittelbetriebe.
Meist schon ausreichend ein Hotelprogramm und Hotelsoftware mit integrierter Schnittstelle. Während sich als Beispiel Casablanca sich der Einbindung von einzelnen Schnittstellen entzieht und sich auf die Channelmanager easybooking und seekda verlässt, hat das innovativere Team um Gastrodat Hotelsoftware Schnittstellen zu Tiscover und Feratel Deskline integriert. Die Online Buchungskalender können so per Knopfdruck direkt aus dem eigenen Belegungskalender aktualisiert werden.
Beispiel für ein Hotel mit Gastrodat Hotelsoftware und den Kanälen
Tiscover, Feratel, HRS, booking.com ohne zusätzlichen Channelmanager:
Die Schnittstelle zu Tiscover wird zum Hotelprogramm hinzugefügt. Warum nur eine Schnittstelle ? Ganz einfach, Kosten sparen…. Gastrodat aktualisiert die Zimmerkontingente auf Tiscover… Bei Feratel und HRS besteht die Möglichkeit, diese direkt mit der Tiscover Schnittstelle zu verbinden und ebenfalls so zu aktualisieren. Kosten entstehen also nur für eine Schnittstelle bei Gastrodat. So sind nur noch Ihr eigener Belegungskalender und das Booking.com Interface laufend zu aktualisieren, was für Klein- und Mittelbetriebe durchaus zu bewerkstelligen ist.
Soll es noch bequemer, automatisierter und mit mehr Online Buchungsplattformen und Kanälen vor sich gehen müssen, bleibt noch der kostenintensivere Griff zu größeren Channelmanagern:
Channelmanager ab ca € 79 / Monat bei 5 Kanälen steigend: channelrush, seekda, web-media
SEO für Reiseunternehmen ist in Verbindung ein notwendiger Zusatz für die eigene Website, um auffindbar zu sein. Die Entscheidung zum Channelmanager sollte nicht kurzentschlossen gefällt werden. Abhängig ist diese von Betriebsgröße, Buchungsaufwand und Gästeanzahl im Vergleich zu Kosten/Nutzen der Lösung, die zum Einsatz kommt. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an Ihre Online Agentur , die Ihnen laufend beratend zur Seite steht.
